Договір про публічну оферту
про надання послуг з оформлення квитків у автобусних пасажирських перевезеннях
- 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Цей Договір у порядку ст. 633 Цивільного кодексу України полягає між ФОП Яценко Оленою Юріївною, якому належать майнові та немайнові права на інтернет-сайт rubikon.com.ua (далі — Сайт), та Користувачем про надання послуг з оформлення та продажу квитків на автомобільний транспорт за допомогою технічних можливостей інтернет -сайту rubikon.com.ua, а також автоматизованої системи обліку оплати проїзду «Rubikon» (далі - Договір).
1.2. При оформленні квитків за допомогою сайту користувач погоджується з умовами цього Договору та приймає на себе зобов'язання, які в ньому зазначені.
1.3. ФОП Яценко Олена Юріївна зобов'язується надати користувачеві послуги з віддаленого оформлення та продажу квитків відповідно до умов цього Договору, а користувач зобов'язується сплатити їх за встановленою вартістю.
1.4. Цей договір вважається укладеним з моменту підтвердження користувачем своєї згоди з його умовами шляхом встановлення відповідної позначки при оформленні замовлення біля тексту «Я приймаю умови публічної оферти та даю згоду на обробку персональних даних».
1.5. Погоджуючись з умовами цього Договору у порядку, визначеному п. 1.4. Договору Користувач підтверджує, що:
- він досяг 18-річного віку;
- є дієздатною особою;
- вся інформація, яку Користувач надає на сайті, є правдивою, повною та актуальною.
- 2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
2.1. ФОП Яценко Олена Юріївна зобов'язаний:
- забезпечити доступ користувачу до системи придбання автобусних квитків;
- зареєструвати електронні квитки, що оформлюються на сайті в автоматизованій системі обліку оплати проїзду «Rubikon»;
- забезпечити доступ до інформації про розклад руху автобусів, інформацію про перевізника, вартість квитка, вид транспортного засобу. Ця інформація розміщується на сайті відповідно до даних, що надаються Постачальниками послуги (автостанційними підприємствами та автомобільними перевізниками).
2.2. ФОП Яценко Олена Юріївна має право:
- вносити будь-які зміни на сайті без спеціального повідомлення або попередження користувачів, у тому числі змінювати дизайн сайту, змінювати форму подання інформації, перелік доступних сервісів, суми сервісних зборів та комісій;
- без повідомлення користувачів призупинити роботу сайту для проведення технічних робіт;
- на свій розсуд блокувати доступ до сайту та послуг, що надаються, у будь-який час та з будь-яких причин, без пояснень та додаткових оповіщень користувача;
- обирати, аналізувати та зберігати інформацію про замовлення користувача на сайті з метою покращення надання послуг, а також повідомляти користувача про спеціальні пропозиції, акції та додаткові послуги, доступні на сайті.
2.3. Користувач має право:
- користуватися сайтом, замовляти пропоновані послуги;
- здійснювати купівлю квитків на автобус для себе або для третіх осіб за наявності повноважень на це від них;
- отримувати інформацію про розклад руху автобусів, інформацію про перевізника, вартість квитка, вид транспортного засобу для особистого користування;
- користуватись послугами Служби підтримки під час її роботи.
2.4. Користувач зобов'язаний:
- використовувати Сайт для придбання автобусних квитків та отримання інформації про наявні послуги виключно для особистих цілей;
- здійснювати купівлю квитків для третіх осіб за наявності повноважень від них;
- не використовувати Сайт з метою поширення інформації та з комерційною метою;
- нести відповідальність за дотримання умов та правил надання послуг з перевезення обраного Постачальника послуг.
- 3. УМОВИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Користувач оплачує послуги Постачальника послуг шляхом 100% передоплати у порядку безготівкового розрахунку або шляхом оплати банківською карткою.
3.2. Користувач оплачує послуги ФОП Яценко Олени Юріївни, пов'язані з наданням доступу до системи інформування та придбання квитків шляхом 100% передоплати у порядку безготівкового розрахунку або шляхом оплати банківською карткою.
3.3. Послуга ФОП Яценко Олени Юріївни є наданою з моменту формування в системі Rubikon номера замовлення, що дає змогу отримати квиток на автобус чи оформлення електронного квитка та реєстрації його в системі Rubikon.
3.4. Загальна ціна Послуги формується із вартості квитка, суми сервісних зборів та комісій ФОП Яценко Олени Юріївни.
3.5. Сервісні збори та комісії визначаються ФОП Яценко Оленою Юріївною самостійно, виходячи з кон'юнктури ринку. Укладання цього договору шляхом встановлення відповідної позначки при оформленні замовлення з боку користувача є підтвердженням згоди останнього з тарифами Постачальника послуги та тарифами ФОП Яценко Олени Юріївни.
- 4. ПОВЕРНЕННЯ КВИТКІВ І ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ
4.1. Повернення коштів, сплачених Користувачем, буде проводитись у повному обсязі або частково у порядку та у розмірі, визначених цим розділом, шляхом перерахування їх на банківську картку, з якої було здійснено платіж. Повернення коштів проводитиметься в строк до 72 годин з дати звернення Користувача.
4.2. Кошти, сплачені Користувачем за послуги ФОП Яценко Олени Юріївни, повертаються у розмірі 100 відсотків тільки у разі скасування рейсу або настання обставин, зазначених у п. 4.3.
У разі настання обставин, зазначених у п. 4.2. Договору, Користувач зобов'язаний звернутися до ФОП Яценко Олени Юріївни протягом 24 годин від часу відправлення автобуса шляхом надсилання листа на електронну адресу info@rubikon.com.ua. У разі звернення після 24 години з часу відправлення автобуса, кошти сплачені за послуги ФОП Яценко Олени Юріївни поверненню не підлягають.
4.3. Кошти, сплачені Користувачем за послуги ФОП Яценко Олени Юріївни повертаються в повному обсязі у разі ануляції замовлення Користувачем, здійсненої протягом 15 хвилин з моменту оплати, але тільки за умови, що до відправлення понад 12 годин.
4.4. У разі повернення квитка після 15 хвилин з моменту оплати, за умови, що до відправлення автобусу лишається понад 72 годин, Користувачеві повертається 80% від вартості квитка без урахування послуг сайту.
4.5. У разі повернення квитка після 15 хвилин з моменту оплати, за умови, що до відправлення автобусу лишається понад 24 годин, Користувачеві повертається 50% від вартості квитка без урахування послуг сайту.
4.6. У разі повернення квитка після 15 хвилин з моменту оплати, за умови, що до відправлення автобусу лишається менше 12 годин – повернення коштів за квиток не можливе.
4.7. Користувач має право повернути квиток шляхом надсилання листа на електронну адресу info@rubikon.com.ua або шляхом анулювання в особистому кабінеті Користувача. Строки, зазначені у пунктах 4.4. - 4.6. цього Договору визначаються моментом отримання від Користувача повідомлення про анулювання (повернення квитка). Якщо звернення від користувача щодо повернення квитка було отримано в період з 20:00 до 23:59, то часом звернення вважається 08:00 наступного дня. Якщо звернення від користувача щодо повернення квитка було отримано в період з 00:00 до 07:59, то часом звернення вважається 08:00 цього дня.
4.8. У разі обміну в касі автостанції обмінного бланку на квиток Користувач має право повернути квиток тільки в касі автостанції. Повернення квитків у касі автостанції проводиться за правилами, встановленими власником автостанції та перевізником.
4.9. Перевізником можуть бути встановлені інші умови повернення квитка, зазначені при бронюванні квитка на сайті або в самому квитку. Положення пункту 4.4. - 4.6. застосовуються лише, якщо інші умови повернення не зазначені в електронному квитку чи при бронюванні квитка на сайті.
- 5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. ФОП Яценко Олена Юріївна не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачеві, у зв'язку з неточністю інформації, що надається на Сайті.
5.2. ФОП Яценко Олена Юріївна не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачеві неналежним наданням послуги з боку Постачальника. У тому числі не несе відповідальності за затримку, зміну умов чи зрив рейсу.
5.3. ФОП Яценко Олена Юріївна не несе перед Користувачем відповідальності у разі повної чи часткової непрацездатності сайту та його компонентів упродовж певного періоду часу, а також за відсутність можливості доступу користувача до сайту.
5.4. Користувач несе відповідальність за використання сайту з порушенням умов цього Договору та вимог чинного законодавства, використання будь-якого обладнання та/або програмного забезпечення, з метою:
- порушення функціонування сайту;
- пошкодження баз даних сайту та його компонентів;
- спроб перехоплення персональної інформації інших Користувачів, які обробляє Сайт та будь-якої іншої інформації;
- виконання дій, що спричиняють надмірне навантаження на інфраструктуру Сайту;
- автоматизованого копіювання або видалення інформації з сайту rubikon.com.ua, копіювання будь-яких даних, контенту та/або іншої інформації з сайту.
- 6. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. У разі виникнення спорів при виконанні Сторонами цього Договору Сторони вживатимуть усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів.
6.2. Якщо відповідну суперечку неможливо вирішити шляхом переговорів, вона вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
- 7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1. Договір набирає чинності з моменту його укладання (акцепту оферти) та діє до повного виконання зобов'язань Сторонами.
7.2. Всі матеріали на Сайті належать ФОП Яценко Олені Юріївні та захищені авторськими правами та правами інтелектуальної власності. Користувач не має права частково або повністю копіювати, розповсюджувати, або в інший спосіб використовувати або відтворювати будь-яку інформацію з сайту rubikon.com.ua або його програмний код без попереднього узгодження з Rubikon.
7.3. Будь-які листи або повідомлення за цим Договором на адресу ФОП Яценко Олени Юріївни повинні надсилатися на електронну адресу info@rubikon.com.ua. Листи або повідомлення надіслані на електронні адреси або іншими засобами зв'язку не можуть братися до уваги при вирішенні спірних питань.
7.4. ФОП Яценко Олена Юріївна має право надсилати Користувачеві листи чи повідомлення на будь-які засоби зв'язку, вказані ним під час реєстрації на сайті або оформлення замовлення.
7.5. При укладанні цього Договору користувач дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних, у тому числі (але не виключно): прізвище, ім'я, по батькові, адреси електронної пошти, номери телефону, даних про обраний рейс та маршрут, даних про проведені платежі, що ідентифікують ознаку комп'ютерної техніки, операційної системи, за допомогою якої відбувається користування сайтом, IP-адресами та будь-якою іншою інформацією, що вноситься на сайт за винятком банківської інформації (даних банківських карток та рахунків). Користувач дає згоду ФОП Яценко Олені Юріївні на використання зазначених персональних даних у маркетингових та інших цілях. ФОП Яценко Олена Юріївна не збирає, не обробляє та не зберігає банківські дані Користувачів.
